Politique des Cookies

1. Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet au site de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations vous concernant.

Les cookies facilitent votre navigation et permettent aux sites web de vous proposer des contenus adaptés à vos préférences. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web de manière efficace et pour fournir des informations aux propriétaires du site.

2. Types de Cookies Utilisés

France Logistics utilise différents types de cookies sur son site web :

2.1 Cookies Strictement Nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils sont généralement activés en réponse à des actions de votre part :

• Cookies de session : Maintiennent votre session active pendant votre visite
• Cookies de sécurité : Protègent contre les attaques et assurent la sécurité du site
• Cookies de préférences : Mémorisent vos choix de consentement aux cookies
• Cookies d'équilibrage de charge : Répartissent le trafic pour optimiser les performances

2.2 Cookies de Performance et d'Analyse

Ces cookies nous permettent d'analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services :

• Google Analytics : Analyse du trafic et du comportement des visiteurs
• Hotjar : Enregistrement des sessions et cartes de chaleur
• Cookies de performance : Mesure des temps de chargement et erreurs
• Cookies A/B testing : Test de différentes versions de pages

2.3 Cookies de Fonctionnalité

Ces cookies améliorent l'expérience utilisateur en mémorisant vos préférences :

• Préférences linguistiques : Mémorisation de la langue choisie
• Paramètres d'affichage : Taille du texte, mode sombre/clair
• Géolocalisation : Localisation approximative pour services localisés
• Formulaires : Sauvegarde temporaire des données saisies

2.4 Cookies Marketing et Publicitaires

Ces cookies permettent la diffusion de publicités ciblées et le suivi de leur efficacité :

• Google Ads : Publicités ciblées sur le réseau Google
• Facebook Pixel : Suivi des conversions sur Facebook
• LinkedIn Insight : Publicités ciblées sur LinkedIn
• Cookies de retargeting : Affichage de publicités personnalisées

3. Cookies Tiers

Certains cookies sont déposés par des services tiers que nous utilisons :

4. Durée de Conservation

Les cookies ont des durées de vie variables selon leur type et leur fonction :

• Cookies de session : Supprimés à la fermeture du navigateur
• Cookies persistants : Conservés selon la durée définie (de quelques jours à 2 ans)
• Cookies analytiques : Généralement 2 ans maximum
• Cookies marketing : Entre 30 jours et 2 ans selon le service

5. Gestion de Vos Préférences

5.1 Bandeau de Consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de :

• Accepter tous les cookies
• Accepter uniquement les cookies nécessaires
• Personnaliser vos préférences par catégorie

5.2 Modification de Vos Préférences

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment :

• Via le lien "Gérer les cookies" en bas de page
• En supprimant les cookies de votre navigateur
• En contactant notre service client

6. Paramétrage de Votre Navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour contrôler les cookies :

6.1 Google Chrome

Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de sites

6.2 Mozilla Firefox

Options → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites

6.3 Safari

Préférences → Confidentialité → Cookies et données de sites web

6.4 Microsoft Edge

Paramètres → Cookies et autorisations de site → Cookies et données de sites

7. Cookies et Données Personnelles

Certains cookies peuvent contenir des données personnelles :

• Identifiants uniques : Permettent de vous reconnaître lors de visites ultérieures
• Préférences : Mémorisation de vos choix et paramètres
• Données de navigation : Pages visitées, durée de session, actions effectuées

Ces données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD.

8. Sécurité des Cookies

France Logistics met en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les cookies :

• Chiffrement : Transmission sécurisée via HTTPS
• Attributs de sécurité : Utilisation des flags Secure et HttpOnly
• SameSite : Protection contre les attaques CSRF
• Expiration : Durée de vie limitée des cookies

9. Cookies et Conformité Légale

Notre utilisation des cookies respecte :

• RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données
• Directive ePrivacy : Directive européenne sur la vie privée électronique
• CNIL : Recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
• Loi Informatique et Libertés : Législation française sur la protection des données

10. Évolutions de la Politique

Cette politique des cookies peut être modifiée pour tenir compte :

• Des évolutions techniques du site
• Des changements dans nos services
• Des modifications réglementaires
• De l'ajout de nouveaux partenaires

Nous vous informerons de tout changement significatif par notification sur le site ou par email.

11. Contact

Pour toute question concernant notre politique des cookies :

12. Liens Utiles

• CNIL - Maîtriser les cookies
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• Notre Politique de Confidentialité